Nosso Diferencial

A Rien está empenhada em atender nos melhores padrões.
Com eficiência logística, conseguimos oferecer atendimento em diálise móvel, a qualquer hora e lugar.

Mobilidade

Hoje, o transporte da Rien esta a cargo da RienLog – uma empresa de logística em saúde do grupo que segue as rigorosas normas da vigilância sanitária para armazenamento e distribuição de material médico. Motoristas treinados no transporte de produtos médicos , carros climatizados, com rastreadores e elevadores de carga. Dando total segurança aos clientes sobre a localização do produto e tempo de entrega.

Como parte da operação da empresa depende de transporte de material e máquina em tempo hábil, quando a Riem iniciou um estudo para instalação de um programa de Qualidade ficou claro que seria necessário uma empresa capacitada para fazer esse transporte.
Então, o projeto da Rien foi a criação de uma empresa de logística para profissionalizar o seu negócio e criar processos para que o fluxo de sua operação fosse melhor mapeado. E acima de tudo seguir as normas predeterminadas pela vigilância sanitária para armazenamento e transporte de material medico.

Rastreabilidade

O material enviado pela Rien aos hospitais usa um sistema de rastreabilidade que permite seguir o produto desde de sua saída do nosso estoque, até o uso no paciente.
As máquinas de diálise – o sistema informa por quais hospitais/leitos passaram, como também todas as datas de desinfecção e manutenção, e ainda resultados de culturas de águas e exames físico-químicas. O aceso pode ser dado a CCIH dos hospitais, mostrando transparência nos processos e protocolos.

O sistema próprio da empresa foi desenvolvido observando as peculiaridades do nosso atendimento a beira do leito e multihospitalar. Esse sistema além de nos dar a precisão da localização do produto tinha também que respeitar as rotinas de cada unidade hospitalar, por fim após alguns anos de trabalho no início de 2015 foi lançado o produto que contempla inclusive um app para celular e envolve grande parte dos colaboradores nessa cadeia de informações.

CCIH

Um investimento em capital humano que associado com investimento tecnológico trouxe para empresa um ganho de qualidade sem precedentes.
Nesse modelo de atendimento a beira do leito talvez a Rien seja uma das pioneiras nesse projeto

A busca incessante da área técnica da empresa em levar ao modelo de atendimento hospitalar o rigor e os controles que o atendimento crônico ambulatorial foi a mola propulsora para a criação de um sistema de rastreamento e controle de máquinas e tratamentos de água que permite localizar e rastrear com precisão os hospitais que o maquinário passou.
As desinfecções de máquina, os controles bacteriológico e físico químico das águas dosadas são compartilhados no sistema, isso trouxe a empresa uma grande proximidade e pro atividade com os CCIHs das unidades hospitalares que atendemos. Os pacientes acabam se beneficiando muito dessa sinergia.

Serviços 24 Horas

A empresa funciona 24 horas, 7 dias por semana, 365 dias ao ano e atende pelo 0800 704 4481 o médico entrará em contato com o médico solicitante do atendimento e definirá o procedimento, a urgência do atendimento e/ou mesmo tirará duvidas do colega.
A proximidade e a parceria sempre fizeram da Rien uma empresa de Nefrologia de apoio ao médico, e não simplesmente de diálise.

Essa cultura de atendimento 24h nasceu com a empresa e sempre fará parte do atendimento hospitalar. O médico que trabalha na Rien está ciente de que esse é um dos mais fortes pilares da empresa. Muitas vezes o simples contato com o colega médico que está com um paciente renal é o suficiente para orientar a terapia, por isso a Rien sempre se propôs a atender a qualquer tempo em qualquer lugar.

Rien está empenhada em atender nos melhores padrões
Com eficiência logística conseguimos oferecer atendimento em diálise móvel a qualquer hora e lugar.